Обновлено
Эта политика объясняет, какие данные получает Everest Dental Clinic при посещении сайта и обращении в клинику, зачем они нужны и как направить запрос о своих данных.
Реквизиты и контакты
Оператор персональных данных — Товарищество с ограниченной ответственностью «Everest Dental Clinic», БИН 210840005052.
Адрес клиники: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Кунаева, 106.
Запись: +7 (707) 761 85 33 или WhatsApp.
Дополнительный телефон: +7 (707) 235 16 49.
Почта по вопросам обработки данных: everestdent.kz@gmail.com.
Как проходит запись через WhatsApp
- Кнопка записи открывает чат клиники в WhatsApp с готовым черновиком. В тексте может быть название услуги, имя врача или тема вопроса.
- Вы можете изменить текст и отправляете его сами. После отправки клиника получает номер вашего аккаунта, доступное имя профиля, содержание сообщения и время обращения.
- Администратор использует данные, чтобы ответить, согласовать время приёма и при необходимости подтвердить, перенести или отменить запись.
Если вы заполняете анкету по имплантации или отдельный опрос, сайт добавляет введённые поля и выбранные ответы в текст ссылки, которая открывает WhatsApp. В зависимости от формы это могут быть имя, телефон, город, сведения о состоянии зубов, диапазон бюджета или ответ о том, откуда вы узнали о клинике. WhatsApp получает этот черновик при переходе по ссылке. Клиника получает текст, когда вы его отправляете.
Для обычной записи достаточно указать, как к вам обращаться, какая услуга интересует и когда вам удобно прийти. Если клинике понадобятся медицинские документы, снимки или ИИН, уточните по телефону, как их предоставить. Записаться можно и звонком на +7 (707) 761 85 33.
Зачем клинике ваши данные
Мы используем контактные данные и содержание обращения, чтобы ответить на вопрос, организовать приём и связаться с вами по этой записи. При обращении по электронной почте клиника также получает адрес отправителя и содержание письма.
Клиника обрабатывает данные с вашего согласия или в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Для рекламных сообщений требуется отдельное согласие. Доступ к сведениям предоставляется сотрудникам, которым они нужны для работы с вашим обращением. Передача данных третьим лицам, в том числе за рубеж, допускается при соблюдении требований закона. Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
К сведениям о факте обращения за медицинской помощью и персональным медицинским данным применяются правила о тайне медицинского работника. Статья 273 Кодекса Республики Казахстан о здоровье.
Как данные обрабатывает WhatsApp
WhatsApp — внешний сервис со своей политикой конфиденциальности. При открытии ссылки и использовании мессенджера он может обрабатывать данные о соединении, устройстве и аккаунте. По правилам WhatsApp часть этих данных может обрабатываться за пределами Казахстана. Политика конфиденциальности WhatsApp.
Технические данные и внешние сервисы
При загрузке страниц браузер передаёт серверу сайта технические данные, например IP-адрес и сведения о браузере. При показе карты и видео браузер также обращается к OpenStreetMap и YouTube. Эти сервисы могут получать технические данные, а YouTube может использовать cookies. Политика OpenStreetMap и политика Google для YouTube.
При переходе в Instagram или в сервис построения маршрута действуют правила выбранного сервиса.
Сколько хранятся данные и как подать запрос
Срок хранения определяется целью обращения и требованиями законодательства Республики Казахстан. Закон требует хранить базы персональных данных на территории Казахстана. Для медицинской документации действуют установленные законом сроки. К данным, которые хранит сам WhatsApp, применяются правила сервиса.
Вы или ваш законный представитель можете узнать, какие данные о вас есть у клиники, уточнить цели и срок их хранения, попросить исправить данные, отозвать согласие или запросить блокирование либо удаление данных в случаях, предусмотренных законом. Напишите на everestdent.kz@gmail.com, укажите тему запроса и удобный способ связи. При необходимости клиника уточнит, как подтвердить вашу личность.